Условия обслуживания

Настоящие общие условия («Условия») регулируют использование интернет-платформы rework.live, которую эксплуатирует Algorithmo GmbH, Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf, Германия, электронная почта hello@algorithmo.de, телефон +49 211 94624337 — далее «rework.live», «мы», «нас» или «поставщик услуги».

Полные данные поставщика услуги, включая уполномоченных представителей, запись в торговом реестре и идентификационный номер НДС, приведены в разделе «Правовая информация».

rework.live — это интернет-платформа модели «программное обеспечение как услуга», доступ к которой пользователи получают через веб-браузер по адресу rework.live.

В зависимости от выбранного тарифа могут быть доступны следующие функции:

• создание аккаунта пользователя и управление им
• доступ к функциям, входящим в выбранный тариф
• иные функции, которые rework.live может предложить в будущем

Настоящие Условия применяются к каждому договору об использовании rework.live независимо от того, используете ли вы платформу как потребитель или в коммерческих, профессиональных либо иных предпринимательских целях («коммерческий пользователь»).

Потребителям дополнительно предоставляются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей.

Отличающиеся условия, предложенные коммерческим пользователем, применяются только в том случае, если rework.live прямо согласился с ними.

Если в процессе оформления заказа не указано иное, языком договора является немецкий или английский.

Настоящие Условия предоставляются на нескольких языках. Определяющей является версия на том языке, на котором был заключён договор; в остальных случаях применяется немецкая версия.

«Аккаунт» — личный аккаунт пользователя в rework.live.

«Контент» — всё, что пользователь загружает, вводит, создаёт, редактирует, генерирует, хранит или публикует через rework.live.

Сюда относятся, в частности, текст, запросы, изображения, видео, аудио, описания персонажей, названия, логотипы и иные файлы.

«Тариф» — выбранная пользователем платная или бесплатная модель использования.

«Подписка» — периодическая платная подписка на использование определённого тарифа.

Отдельные функции rework.live требуют аккаунта. Для регистрации необходимо достижение совершеннолетия.

Вы обязуетесь предоставить при регистрации полные и достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

Вы обязаны сохранять учётные данные в тайне и защищать их от доступа третьих лиц.

Вы не вправе передавать аккаунт другим лицам или позволять им пользоваться им, если только выбранный тариф не предусматривает функцию нескольких пользователей.

Вы несёте ответственность за все действия, совершённые через ваш аккаунт, в той мере, в какой они могут быть вам вменены.

Если вы подозреваете несанкционированный доступ, незамедлительно уведомьте rework.live.

В тарифах для бизнеса в соответствии с выбранным тарифом могут быть подключены дополнительные пользователи, сотрудники или иные уполномоченные лица.

Коммерческий пользователь отвечает за соблюдение этими лицами применимых условий использования.

Если rework.live предлагает бесплатный тариф или бесплатный пробный период, договор считается заключённым с момента успешной регистрации и активации соответствующего аккаунта.

Представление тарифов на сайте само по себе не является обязывающей офертой.

Завершая оформление заказа, вы делаете обязывающее предложение заключить договор.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа со стороны rework.live либо активации оплаченной услуги, если процесс оформления заказа не предусматривает иного.

В договорах с потребителями процесс оформления заказа построен в соответствии с требованиями законодательства.

До размещения заказа мы показываем, в частности, цену, расчётный период, существенные характеристики услуги и, при необходимости, срок действия договора и условия его расторжения.

Кнопка, завершающая заключение возмездного договора, обозначена так, как этого требует закон.

После заключения договора вы можете получить электронное подтверждение заказа.

Фактический объём услуги зависит от выбранного тарифа.

Бесплатный уровень допускает одну конвертацию без аккаунта и ещё три после его создания. Платные тарифы снимают это ограничение, оставаясь в рамках лимитов добросовестного использования.

Тариф может быть ограничен, в частности, в отношении:

• количества конвертаций за определённый период
• максимального размера отдельного файла
• срока, в течение которого сконвертированный файл доступен для скачивания
• доступа к API и к конвертации по электронной почте
• приоритета при загруженности очереди конвертации

rework.live вправе развивать, улучшать и изменять функции либо заменять их сопоставимыми.

Императивные права потребителей при этом не затрагиваются. При существенном изменении цифрового продукта, предоставляемого на постоянной основе, применяются законные права потребителя.

Отдельные функции могут опираться на технические сервисы, хостинг-провайдеров, поставщиков платёжных услуг или иные интерфейсы, эксплуатируемые третьими лицами.

Поэтому доступность отдельных функций третьих лиц может зависеть от обстоятельств, находящихся вне контроля rework.live.

Платные тарифы могут предлагаться в виде периодической подписки.

Вы оплачиваете цену, указанную в процессе оформления заказа, за выбранный расчётный период.

Если rework.live предлагает бесплатный пробный период, возмездный договор заключается в момент его начала. На протяжении пробного периода услуга предоставляется бесплатно.

Если подписка не будет расторгнута до окончания пробного периода, она автоматически продолжается как платная, а первый платёж становится подлежащим уплате в день окончания пробного периода. Продолжительность пробного периода, последующая цена и дата первого платежа указываются до размещения заказа.

Пробный период можно прекратить в любой момент до его окончания той же функцией, что и платную подписку. В этом случае платёж не взимается.

Пробный период предоставляется один раз на аккаунт.

Оплата производится через поставщика платёжных услуг, предложенного в процессе оформления заказа.

В зависимости от тарифа расчёты могут производиться ежемесячно, ежегодно или с иной указанной периодичностью.

Если это указано в процессе оформления заказа, подписка автоматически продлевается на согласованный расчётный период, если не будет своевременно расторгнута.

Законодательные нормы о сроке действия договора и его расторжении, применимые к потребителям, при этом не затрагиваются.

Вы можете расторгнуть подписку с помощью функции, доступной в вашем аккаунте.

Там, где этого требует закон, rework.live предоставляет потребителям электронную возможность расторжения, включая предусмотренную законом кнопку расторжения.

После вступившего в силу расторжения платный тариф, как правило, остаётся доступным до конца уже оплаченного расчётного периода, если законом или договором не предусмотрено иное.

Уже уплаченные суммы, как правило, не возвращаются, если услуга была оказана в соответствии с договором за соответствующий расчётный период и законное право на возврат отсутствует.

Императивные права потребителей при этом не затрагиваются.

Вы сохраняете свои права на загружаемый контент в той мере, в какой эти права действительно вам принадлежат.

Вы предоставляете rework.live неисключительные права, необходимые для оказания согласованных услуг: хранить, воспроизводить и технически обрабатывать ваш контент, передавать его привлечённым техническим поставщикам услуг и иным образом использовать его в объёме, необходимом для работы платформы.

rework.live не публикует пользовательский контент в собственных маркетинговых целях, если только не имеется отдельного согласия или иного правового основания.

Вы заверяете, что обладаете всеми правами, необходимыми для загрузки контента в rework.live и его обработки в рамках платформы.

В пределах, допускаемых законом, вы освобождаете rework.live от обоснованных требований третьих лиц, возникших вследствие загрузки, обработки или публикации вами противоправного контента либо отсутствия у вас необходимых прав.

Это не применяется, если за нарушение отвечает сам rework.live.

При нарушении настоящих Условий, применимого права либо законных интересов безопасности rework.live вправе принять соразмерные меры. К ним могут относиться:

• удаление отдельного контента
• ограничение отдельных функций
• временное приостановление
• постоянное приостановление
• прекращение аккаунта
• ограничение доступа к отдельным тарифам или функциям

rework.live вправе удалять контент или ограничивать доступ, если это необходимо для исполнения правовых обязанностей.

При грубых нарушениях или непосредственных угрозах безопасности приостановление может произойти без предварительного предупреждения.

Там, где этого требует закон, rework.live учитывает интересы пользователя, а также характер и тяжесть нарушения.

rework.live стремится обеспечить максимально возможную доступность платформы.

Постоянная или непрерывная доступность не гарантируется, если она прямо не обещана в тарифе или в отдельном соглашении.

rework.live вправе проводить техническое обслуживание, обновления и технические изменения.

Сбои или ограничения, затрагивающие третьих лиц, хостинг-сервисы, поставщиков платёжных услуг или иные внешние интерфейсы, могут снижать доступность отдельных функций.

Функции, отмеченные как «бета», «предварительная версия», «экспериментальные» или подобным образом, могут быть ограниченными, содержать ошибки или быть доступны лишь временно.

Применяются цены, действующие на момент заключения договора.

В необходимых случаях налоги и сборы отображаются в процессе оформления заказа.

Потребителям цены отображаются с учётом установленного законом НДС, если НДС подлежит уплате.

Для коммерческих пользователей применяются цены, указанные в процессе оформления заказа или в договоре, плюс подлежащий уплате НДС, если он применяется.

При просрочке оплаты rework.live вправе ограничить или приостановить доступ к платным функциям в соответствии с положениями законодательства.

Ваши законные права при этом не затрагиваются.

Платежи могут обрабатываться внешними поставщиками платёжных услуг.

К обработке платежей могут применяться дополнительные условия соответствующего поставщика платёжных услуг.

Потребители, как правило, обладают законным правом на отказ от договора, если не применяется предусмотренное законом исключение.

Подробности изложены в разъяснении о праве на отказ в Приложении 1.

В отношении цифровых услуг потребитель при определённых установленных законом условиях может потребовать, чтобы rework.live начал оказание услуги до истечения срока на отказ.

Это может потребовать прямо выраженных заявлений и подтверждений, предусмотренных законом.

Если rework.live предоставляет цифровой контент, к утрате права на отказ могут применяться установленные законом условия для цифрового контента.

rework.live получит необходимые сведения и согласия в процессе оформления заказа.

В отношении потребителей применяются положения законодательства о соответствии договору и об ответственности за недостатки цифровых продуктов и цифровых услуг.

В отношении коммерческих пользователей применяются законные права при недостатках с ограничениями, установленными настоящими Условиями, в той мере, в какой такие ограничения юридически допустимы.

rework.live несёт неограниченную ответственность за ущерб:

• причинённый умышленно или вследствие грубой неосторожности
• связанный с причинением вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности
• подпадающий под императивную ответственность по закону, в частности по Закону об ответственности за продукт
• в объёме, предусмотренном прямо данной гарантией

Перед коммерческими пользователями rework.live отвечает за лёгкую неосторожность только при нарушении существенной договорной обязанности.

В этом случае ответственность ограничивается предвидимым ущербом, типичным для договоров такого рода.

Перед потребителями применяются положения законодательства об ответственности.

Ограничения ответственности, содержащиеся в настоящих Условиях, не применяются там, где императивное законодательство о защите прав потребителей предусматривает иное.

rework.live не гарантирует достижения какого-либо конкретного коммерческого или социального результата от использования платформы.

В частности, не гарантируются доходы, экономия или какой-либо иной деловой результат.

Все права на саму платформу, включая программное обеспечение, пользовательский интерфейс, дизайн, товарные знаки, логотипы, базы данных, технические концепции и прочие компоненты, остаются за rework.live либо за соответствующими правообладателями.

На срок действия договора вы получаете простое, неисключительное и непередаваемое право использовать rework.live в соответствии с выбранным тарифом.

Использование rework.live не влечёт перехода к вам права собственности или иных прав на программное обеспечение.

Если вы добровольно направляете rework.live отзывы или предложения по улучшению, rework.live вправе использовать их для дальнейшего развития своих продуктов, если этому не препятствуют ваши императивные права.

rework.live вправе изменять настоящие Условия, если это необходимо в связи с изменениями законодательства, техническим развитием, изменениями платформы либо иными объективно обоснованными причинами.

В отношении потребителей применяются установленные законом требования к изменению договорных условий.

Изменения не будут производиться способом, который закон не допускает.

В отношении коммерческих пользователей об изменениях может быть сообщено с разумным предварительным уведомлением.

Если требуется согласие, оно будет получено соответствующим образом.

Вы вправе прекратить свой аккаунт, если законом или договором не предусмотрено иное.

Право обеих сторон на расторжение по уважительной причине без соблюдения срока не затрагивается. Уважительная причина может иметь место, в частности, если пользователь:

• существенно или неоднократно нарушает настоящие Условия
• распространяет через платформу противоправный контент
• совершает мошенничество с платежами
• манипулирует механизмами защиты
• неоднократно обходит лимиты использования
• существенно злоупотребляет платформой

С прекращением договора, как правило, прекращается и право пользования платными функциями.

Там, где это предусмотрено законом или технически возможно, вы можете экспортировать свои данные в разумный срок.

После прекращения договора rework.live вправе удалить аккаунты и сохранённые данные, если не действуют установленные законом обязанности по хранению.

В отношении коммерческих пользователей применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

В отношении потребителей также применяется немецкое право при условии, что это не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами государства их обычного места жительства.

В отношении коммерческих пользователей местом подсудности согласуется место нахождения rework.live в пределах, допускаемых законом.

В отношениях с потребителями применяются установленные законом правила подсудности.

Если какое-либо положение настоящих Условий является или станет полностью либо частично недействительным, действительность остальных положений не затрагивается.

Место недействительного положения занимают нормы законодательства.

Вы можете ознакомиться с настоящими Условиями и договорными положениями до заключения договора и сохранить их в воспроизводимой форме.

Если отдельные положения настоящих Условий противоречат императивным нормам законодательства, в частности нормам о защите прав потребителей, приоритет имеют императивные нормы законодательства.

Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок на отказ составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам — Algorithmo GmbH, Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf, hello@algorithmo.de — о своём решении отказаться от настоящего договора посредством однозначного заявления. Вы можете воспользоваться образцом формы отказа из Приложения 2, но не обязаны этого делать.

Для соблюдения срока на отказ достаточно направить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока на отказ.

В случае отказа от настоящего договора мы возвращаем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о вашем решении отказаться от договора.

Возврат производится тем же способом оплаты, который вы использовали при первоначальной операции, если вы прямо не согласились на иное; в любом случае в связи с таким возвратом вы не несёте никаких расходов.

Если вы потребовали начать оказание услуги в течение срока на отказ, вы уплачиваете нам сумму, соразмерную объёму услуг, оказанных до момента, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора, по отношению к полному объёму договора.

В отношении цифрового контента, предоставляемого не на материальном носителе, право на отказ может прекратиться досрочно при установленных законом условиях, если:

• вы прямо согласились на начало нами исполнения договора до истечения срока на отказ, и
• вы подтвердили, что осведомлены о том, что, давая такое согласие, вы утрачиваете право на отказ с началом исполнения.

Конкретные условия реализуются в процессе оформления заказа в соответствии с требованиями законодательства.